Яндекс.Маркет и гарантия
Одной из основных проблем при покупке товаров в интернет-магазине является качество гарантии этого товара. Например, мобильные телефоны бывают «серые», то есть ввезенные в страну нелегально. Яндекс.Маркет взялся бороться с этой проблемой.
Отвечая на вопросы о нелегальном товаре, разработчики говорят не об исключении каких-либо товаров, а о предоставлении выбора пользователю. Проще говоря, рассматривая тот или иной товар, вы будете видеть в его описании наличие гарантии производителя или отсутствие таковой. Ведь товар без гарантии, как правило, стоит на порядок дешевле гарантийной продукции. С другой стороны, гарантийное обслуживание в официальных сервисных центрах тоже имеет свою цену. Поэтому ограничение потребителей в праве выбора товара было бы неправильным.
Яндекс.Маркет не исключает возможность приобретения товаров без гарантии, но дает возможность выбрать и сортировать товары по желанию покупателя. Для этого, в интерфейсе Яндекс.Маркета появился новый фильтр, который поможет выбрать товары с официальной гарантией производителя. Увидеть его можно на вкладке «Где купить» в списке предложений. Если магазин честно указывает, что товар «серый», то это приветствуется, а вот если указана официальная гарантия, но действительности это не соответствует — то к таким интернет-магазинам будут применяться санкции.
Меня лично больше пугает не отсутствие гарантии на товар, а отсутствие гарантии на повреждение во время доставки. Ведь во время доставки некоторый товар могут повредить, а кто за это будет отвечать, попробуй, найди виноватого.
[Ответить]
Пока что особого доверия к интернет-магазинам нет. Покупать там товар все равно, что покупать кота в мешке. Кроме гарантии качества товара необходим доступ к его потребительским характеристикам.
[Ответить]
Яндекс правильно делает, что взялся за это. А то действительно покупают люди черте-что и сами не знают, что купили. Давно пора за них взяться.
Кстати, те кто занимается продажей техники, давно это знают и цены сбивают по-черному.
А вот на высказывание предыдущего комментатора хочу сказать, что если вы купите товар с гарантией, то вам его поменяют, без проблем, не зависимо, чья там вина. А вот если он будет серый, то вы в пролете.
Получается Яндекс думает о Вас и о нас.
[Ответить]
Я считаю что торговля в ру-нете находится в зачаточном состоянии!Честные магазины встречатся редко.Стараюсь покупать только в проверенных местах,и с гарантией.
[Ответить]
Мне кажется,что Яндекс идет по правильному пути,ведь потребителю нужно знать,что за товар он приобретает и у кого.На самом деле это только начало,нужно и дальше совершенствовать принципы торговли в интернете,ведь часто у покупателя возникают претензии к продавцу:из-за качества,долгой доставки и др.
[Ответить]
Оставить комментарий или два
Темы
Коммуникации
Реклама
Архив записей