Одной из основных проблем при покупке товаров в интернет-магазине является качество гарантии этого товара. Например, мобильные телефоны бывают «серые», то есть ввезенные в страну нелегально. Яндекс.Маркет взялся бороться с этой проблемой.

Отвечая на вопросы о нелегальном товаре, разработчики говорят не об исключении каких-либо товаров, а о предоставлении выбора пользователю. Проще говоря, рассматривая тот или иной товар, вы будете видеть в его описании наличие гарантии производителя или отсутствие таковой. Ведь товар без гарантии, как правило, стоит на порядок дешевле гарантийной продукции. С другой стороны, гарантийное обслуживание в официальных сервисных центрах тоже имеет свою цену. Поэтому ограничение потребителей в праве выбора товара было бы неправильным.

Яндекс.Маркет не исключает возможность приобретения товаров без гарантии, но дает возможность выбрать и сортировать товары по желанию покупателя. Для этого, в интерфейсе Яндекс.Маркета появился новый фильтр, который поможет выбрать товары с официальной гарантией производителя. Увидеть его можно на вкладке «Где купить» в списке предложений. Если магазин честно указывает, что товар «серый», то это приветствуется, а вот если указана официальная гарантия, но действительности это не соответствует — то к таким интернет-магазинам будут применяться санкции.